LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật tc3 – Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Tài Khoản Của Bạn

tc3 thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa thông tin cá nhânTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu tại Việt NamThông báo rõ ràng khi chính sách thay đổi

Khám phá lobby Xem FAQ

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do

Khi bạn đăng ký tài khoản tc3, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử đặt cược trong sảnh slot và live casino để quản lý tài khoản, giải quyết

tranh chấp và tuân thủ các quy định chống gian lận. Địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị được lưu để bảo mật phiên đăng nhập, phát hiện đăng nhập bất thường và xác định khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Cookie trên trình duyệt giúp bạn duy trì đăng nhập và cá nhân hóa giao diện

sảnh game. Chúng tôi không thu thập dữ liệu bên ngoài nền tảng này và không bán thông tin cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Nếu Bạn Có Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật

Đội ngũ bảo mật tc3 sẵn sàng giải đáp các câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn, yêu cầu xuất bản sao thông tin cá nhân hoặc hướng dẫn xóa dữ liệu. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh chính: live chat trực tiếp trên trang, email bảo mật chuyên dụng hoặc biểu mẫu liên hệ trong phần tài khoản. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi chúng tôi xác minh danh tính của bạn.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat Bảo Mật

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Bảo Mật và yêu cầu kết nối với chuyên viên bảo mật dữ liệu. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm, và bạn sẽ nhận được mã tham chiếu để theo dõi yêu cầu nếu cần thêm thời gian xử lý.

Email Bảo Mật

Gửi email đến [email protected] kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi cung cấp thông tin hoặc thực hiện thay đổi. Thời gian phản hồi tiêu chuẩn là hai ngày làm việc cho các yêu cầu thông thường.

Biểu Mẫu Trong Tài Khoản

Đăng nhập vào tc3, vào mục Cài Đặt Tài Khoản và chọn Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu, hạn chế xử lý một số loại thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Biểu mẫu tự động ghi nhận thời gian và chúng tôi gửi xác nhận qua email trong vòng hai mươi bốn giờ.

KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Sáu Nguyên Tắc Chúng Tôi Áp Dụng Để Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

tc3 vận hành chính sách bảo mật dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi: minh bạch về loại dữ liệu thu thập, mục đích rõ ràng cho từng...

Minh Bạch Thu Thập

Chúng tôi liệt kê chính xác các trường dữ liệu bắt buộc khi bạn đăng ký: họ tên đầy đủ...

Mục Đích Xác Định

Dữ liệu thanh toán chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút; lịch sử cược phục vụ quản...

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng tc3 và ba năm sau khi...

Quyền Truy Cập Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà tc3 đang lưu trữ, bao...

Bảo Mật Kỹ Thuật

Mọi kết nối đến tc3 sử dụng mã hóa TLS 1.3, mật khẩu được băm bằng bcrypt với salt ngẫu...

Tuân Thủ Quy Định

tc3 tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP...

Chính Sách Bảo Mật tc3 So Với Các Trang Điều Khoản Khác

Chính sách bảo mật của tc3 hoạt động song song với điều khoản sử dụng, chính sách cookie và quy tắc chống gian lận. Trong khi chính sách...

Phạm Vi Thu Thập Dữ Liệu

Chính sách bảo mật liệt kê chi tiết từng loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập – họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và lịch sử cược. Điều khoản sử dụng không mô tả loại dữ liệu mà chỉ nêu quyền tc3 được truy cập thông tin tài khoản để xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, trong khi chính sách cookie giải thích cách dữ liệu phiên được ghi nhận qua trình duyệt.

Mục Đích Sử Dụng

Chính sách bảo mật xác định mục đích cho từng loại dữ liệu: xử lý giao dịch, xác minh danh tính, tuân thủ pháp luật và bảo mật tài khoản. Điều khoản sử dụng mô tả quyền tc3 dùng thông tin tài khoản để thực thi quy tắc sảnh game, phát hiện tài khoản trùng lặp và hạn chế truy cập ở các khu vực không được phép, nhưng không đi sâu vào quy trình bảo vệ dữ liệu kỹ thuật như mã hóa hay thời gian lưu trữ.

Quyền Của Bạn

Chính sách bảo mật liệt kê các quyền cụ thể: yêu cầu xuất bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hạn chế xử lý và xóa tài khoản. Điều khoản sử dụng tập trung vào quyền truy cập sảnh game, rút tiền và đóng tài khoản theo ý muốn, nhưng không nêu quy trình kỹ thuật để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân. Chính sách cookie cho phép bạn tắt cookie không thiết yếu mà không ảnh hưởng đăng nhập.

Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

Chính sách bảo mật xác nhận tc3 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba, chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với cổng MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp game như Pragmatic Play hay Evolution khi bạn tham gia bàn live casino. Điều khoản sử dụng không mô tả chi tiết đối tác nào nhận dữ liệu, chỉ nêu rằng tc3 có thể chia sẻ thông tin theo yêu cầu pháp lý hoặc hợp đồng dịch vụ.

Thời Gian Lưu Trữ

Chính sách bảo mật quy định dữ liệu tài khoản được giữ ba năm sau khi đóng tài khoản, lịch sử giao dịch năm năm theo yêu cầu pháp lý và cookie phiên hết hạn sau mười lăm phút không hoạt động. Điều khoản sử dụng không đề cập thời gian lưu trữ cụ thể, chỉ nêu rằng tc3 có quyền giữ thông tin theo thời hạn cần thiết để tuân thủ pháp luật và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản của bạn.

Bảo Mật Kỹ Thuật

Chính sách bảo mật mô tả các biện pháp kỹ thuật: mã hóa TLS 1.3 cho mọi kết nối, băm mật khẩu bằng bcrypt, tokenize dữ liệu thanh toán và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ tuân thủ ISO 27001. Điều khoản sử dụng chỉ nêu rằng bạn chịu trách nhiệm bảo vệ mật khẩu tài khoản và tc3 không chịu trách nhiệm với thiệt hại do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác, không giải thích quy trình bảo mật phía máy chủ.

Thông Báo Thay Đổi

Chính sách bảo mật cam kết thông báo cho bạn qua email ít nhất ba mươi ngày trước khi áp dụng bất kỳ thay đổi nào liên quan đến loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng hoặc thời gian lưu trữ. Điều khoản sử dụng quy định tc3 có thể cập nhật quy tắc sảnh game hoặc điều kiện tài khoản bất cứ lúc nào và bạn chịu trách nhiệm kiểm tra trang điều khoản định kỳ; không có cam kết thông báo chủ động qua email cho mọi thay đổi nhỏ.

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên tc3

tc3 xây dựng khung bảo mật xoay quanh sáu trụ cột: giao diện tài khoản rõ ràng cho phép bạn theo dõi quyền riêng tư, quy...

Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư

Trong phần Cài Đặt Tài Khoản, bạn thấy bảng điều khiển Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu liệt kê các loại thông tin tc3 đang lưu trữ, thời gian lưu trữ còn lại và các mục đích sử dụng. Bạn có thể bật tắt thu thập dữ liệu tùy chọn như lịch sử tìm kiếm game hoặc gợi ý cá nhân hóa mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập sảnh live casino hay slot.

Xác Minh Hai Yếu Tố Khi Xuất Dữ Liệu

Khi bạn yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản, tc3 gửi mã xác minh sáu chữ số đến số điện thoại đã đăng ký và yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu hiện tại. Quy trình xác minh hai yếu tố này đảm bảo không ai khác có thể truy cập hoặc thay đổi dữ liệu của bạn ngay cả khi họ vào được tài khoản qua phiên đăng nhập đang mở.

Mã Hóa Đầu Cuối Cho Phiên Đăng Nhập

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn đến máy chủ tc3 được bảo vệ bằng TLS 1.3, và dữ liệu phiên được mã hóa AES-256 ngay trên thiết bị trước khi truyền đi. Khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất, khóa phiên bị hủy ngay lập tức và không thể tái sử dụng, ngăn chặn tấn công replay nếu ai đó chặn được gói tin mạng.

Phân Tách Dữ Liệu Thanh Toán

Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trữ trên máy chủ tách biệt khỏi cơ sở dữ liệu tài khoản và lịch sử cược. Khi bạn nạp tiền, hệ thống chỉ tham chiếu token thanh toán thay vì số tài khoản thực, và token này tự động hết hạn sau ba mươi ngày nếu bạn không dùng phương thức đó nữa. Quy trình này tuân thủ chuẩn PCI DSS và giảm thiểu rủi ro nếu xảy ra vi phạm dữ liệu.

Đội Ngũ Hỗ Trợ Bảo Mật Chuyên Biệt

tc3 có đội ngũ bảo mật riêng biệt khỏi bộ phận hỗ trợ chung, chuyên xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, xuất dữ liệu, chỉnh sửa thông tin và xóa tài khoản. Bạn kết nối với họ qua live chat bằng cách chọn chủ đề Bảo Mật hoặc gửi email đến [email protected], và họ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc với mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ xử lý.

Thông Báo Hoạt Động Bất Thường

Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP mới, thiết bị chưa từng dùng hoặc yêu cầu rút tiền bất thường, bạn nhận ngay thông báo qua email và SMS. Thông báo bao gồm thời gian, vị trí ước tính và loại hoạt động, kèm liên kết để bạn khóa tài khoản tạm thời nếu không phải bạn thực hiện. Bạn cũng thấy lịch sử đăng nhập đầy đủ trong bảng điều khiển bảo mật.

Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật tc3

Đăng nhập vào tài khoản tc3, vào mục Cài Đặt Tài Khoản và chọn Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu, sau đó nhấn Yêu Cầu Xuất Dữ Liệu. Bạn sẽ nhận mã xác minh qua SMS, nhập mã đó và chọn định dạng tệp JSON hoặc CSV. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi liên kết tải về qua email, liên kết có hiệu lực mười bốn ngày.

Lịch sử cược trong sảnh live casino, slot và sportsbook được lưu trữ ba năm sau khi bạn đóng tài khoản để tuân thủ quy định chống gian lận và giải quyết tranh chấp. Sau ba năm, dữ liệu này được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống. Lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay được giữ năm năm theo yêu cầu kế toán và pháp lý.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua biểu mẫu trong phần Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu. Chúng tôi xóa hầu hết dữ liệu trong vòng ba mươi ngày, nhưng một số thông tin như lịch sử giao dịch và cược vẫn được giữ theo thời hạn pháp lý đã nêu ở trên. Sau thời hạn đó, mọi dữ liệu còn lại được xóa vĩnh viễn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với chính các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút. Dữ liệu này không được chia sẻ với nhà cung cấp game, đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba khác. Số tài khoản và mã giao dịch được tokenize ngay sau khi bạn nhập và chúng tôi không lưu trữ thông tin nhạy cảm như mật khẩu ví điện tử.

Chỉ đội ngũ bảo mật, bộ phận chống gian lận và nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản của bạn, và chỉ khi cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch hoặc giải quyết tranh chấp. Mọi lần truy cập được ghi nhận với dấu thời gian, lý do và mã nhân viên, và bạn có thể yêu cầu xem nhật ký truy cập qua email [email protected].

Chúng tôi chỉ gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật sảnh game nếu bạn bật tùy chọn nhận email marketing trong phần Cài Đặt Tài Khoản. Bạn có thể tắt tùy chọn này bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ với nền tảng quảng cáo bên ngoài và chúng tôi không theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.

Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi pháp lý hoặc quy trình xử lý dữ liệu. Bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất ba mươi ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực, kèm tóm tắt các thay đổi chính. Phiên bản mới cũng được đăng trên trang này với dấu thời gian cập nhật, và bạn có thể xem lịch sử thay đổi trong phần chân trang.